CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Bạn thường xuyên đắn đo khi mua hàng online: Liệu mình có vừa không, liệu shop online có đáng tin không, hình ảnh sản phẩm thì đẹp nhưng lúc nhận được thì hoàn toàn khác….Hãy bỏ qua mọi lo lắng khi mua hàng online tại Pumi Store, bởi vì Pumi Store cam kết:

1. Đối với sản phẩm lỗi hoặc nhầm lẫn do lỗi của Pumi Store:

PumiStore sẽ chịu toàn bộ các khoản phí Ship đổi trả sản phẩm. Do số lượng giày theo màu và size đều chỉ có từ 1-2 đôi/đợt nên các nàng chú ý kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng nhé, tránh trường hợp không còn sản phẩm đúng ý mình thích để đổi. Tốt nhất là ngay ngày đầu nhận được hàng thì báo Pumi Store luôn để hưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng kịp thời bạn nhé😇😇☺

Mien phi ship doi tra

2. Khi khách nhân hàng như đã chọn nhưng không vừa:

– Pumi Store đồng ý cho KH được đổi sản phẩm, tất nhiên chỉ áp dụng đối với các sản phẩm vẫn mới nguyên như lúc nhận (chưa đi, chưa bóc tag, vẫn còn nguyên hộp và phụ kiện kèm theo)

Giay Michael Kors Black tag bạc

– Trong trường hợp kho hàng của Pumi Store hết size khách hàng muốn đổi, KH có thể chọn sản phẩm khác hoặc chuyển thành đơn order sản phẩm cùng loại (nếu giá order cao hơn khách hàng trả thêm phần chênh lệch).

3. Điểu kiện chung và thời hạn đổi Size:

Sản phẩm vẫn mới nguyên (không có dấu vết sử dụng, tag sản phẩm, tem nhãn, hộp vẫn còn nguyên & không bị hư hỏng/móp méo.

Chú ý: Khi gửi trả, Quý khách cần đóng vào hộp carton (như khi Pumi Store gửi cho Quý khách) để tránh bị bẹp hộp giày MK, không dán băng dính, phiếu đổi trả hàng hoặc ghi trực tiếp lên hộp giày MK. Trong trường hợp hộp zin bị bẹp, hỏng đến mức không thể khắc phục được, PumiStore sẽ thu phí 15% – Mong Quý khách chú ý!

Đối với hàng đã được đưa vào sử dụng, PumiStore sẽ không nhận lại ➡➡➡ Mong các bạn chú ý nếu có ý định đổi trả‼

– Trong vòng 01 ngày kể từ lúc Quý khách nhận được hàng, nếu Quý khách có ý định đổi trả, xin vui lòng thông báo với Pumi Store để chúng tôi có kế hoạch sắp xếp hàng hóa, phục vụ tốt nhất nhu cầu của Quý khách.

– Trong vòng 07 ngày kể từ khi thông báo đổi/trả, Quý khách gửi lại hàng cho Pumi Store (để thuận tiện cho việc gửi lại, Quý khách dán phiếu đổi trả đã được in sẵn thông tin ra ngoài thùng hàng.

– Kênh tiếp nhận thông báo: Qua Fanpage Pumi Store/ Gian hàng Shopee của Pumi Store (tốt nhất Quý khách thông báo việc trả hàng qua chính kênh mua hàng để được tư vấn kịp thời nhất).

– Khách hàng vui lòng thanh toán tiền ship đổi hàng.

=> Sau khi nhận được hàng gửi trả lại, Pumi Store sẽ ship đổi hàng lại hoặc hoàn tiền cho Quý khách.

4. Cách thức đổi sản phẩm lỗi/ nhầm lẫn/ không vừa size:

– Các nàng có thể tới trực tiếp Kho hàng PumiStore để đổi trả.

– Hoặc gửi bằng dịch vụ CPN/ shipper => Pumi Store sẽ ship đổi khi đã nhận được sản phẩm cần đổi.

Cac buoc doi tra hang

5. Chú ý khi gửi hàng trả lại:

– CẦN ĐÓNG VÀO HỘP CARTON (Giống như khi Pumi Store gửi hàng đều đóng vào một hộp carton để đảm bảo cả giày & hộp MK đều còn nguyên như mua tại US)

– KHÔNG DÁN PHIẾU ĐỔI HÀNG, DÁN BĂNG DÍNH HAY GHI TRỰC TIẾP LÊN HỘP GIÀY

– HÀNG TRẢ LẠI HỘP BẸP HAY MÉO, TAG XƯỚC => PUMI STORE SẼ THU PHÍ TỪ 10% – 15% tùy theo tình trạng sản phẩm khi trả lại.

Lưu ý: Với sản phẩm lỗi hoặc nhầm lẫn PumiStore sẽ chịu toàn bộ phí ship đổi trả. Còn các trường hợp đổi trả khác khách hàng vui lòng trả phí ship đổi trả.